Serviços de Atendimento da Segurança Social retomam atendimento sem marcação prévia

A partir de 1 de Setembro, a Rede de Serviços de Segurança Social, incluindo os serviços integrados nos Gabinetes de Aconselhamento ao Cidadão, retoma a possibilidade de prestar o serviço sem marcação prévia.

No entanto, dado que o serviço baseado em marcações é um modelo que responde à necessidade de maior previsibilidade, conveniência e privacidade para aqueles que são atendidos e para aqueles que recebem o serviço, a Segurança Social mantém e incentiva este tipo de serviço.

Os cidadãos podem ser atendidos sem marcação prévia:

• Tesouraria.
• Entrega de documentos.
• Pedido de declarações.

O atendimento sem marcação prévia está sujeito ao número de senhas disponíveis diariamente, limitado pelas marcações existentes.

Ao mesmo tempo, com o regresso gradual à normalidade, os cidadãos estão a ser sensibilizados para a necessidade de marcar a sua presença com antecedência, quer pessoalmente, quer através de assistência vídeo, utilizando os seguintes meios

• Plataforma online SIGA: https://siga.marcacaodeatendimento.pt/.
• Aplicação Smartphone: SIGAApp.
• Linha da Segurança Social: 210 545 400 ou 300 502 502, dias úteis das 9h às 18h.

Há também uma forma de marcação presencial no caso de não ter sido possível realizar o atendimento sem marcação num serviço de segurança social: Pedido de marcação oportuna, entregue na triagem do serviço de atendimento.

Para garantir a sua segurança e a dos empregados, ao aceder ao Serviço de Assistência, deve cumprir as seguintes regras:

• É obrigatório usar uma máscara e desinfectar as mãos antes de entrar nos serviços.
• É obrigatório esperar no exterior se estiver em standby (com ou sem marcação) e sempre que a ocupação máxima definida por cada serviço for excedida.
• Nenhum alimento ou bebida pode ser consumido no interior do edifício.
• A entrada acompanhada só é permitida quando é essencial.
• O distanciamento social dentro e fora do edifício deve ser respeitado.